Техническая поддержка
Наша компания оказывает техническую поддержку по всем продаваемым продуктам.
За более чем 12 лет мы накопили опыт поддержки клиентов по самым сложным техническим и административмным вопросам.
На первой линии технической поддержки работают русскоговорящие специалисты с экспертным знанием продуктов и пониманием бизнес процессов клиентов.
Для нас очень важно чтобы наши клиенты понимали и максимально использовали возможности наших решений.
Роль транспортной сети всегда была очень велика и по-прежнему не теряет своей важности.
В связи с этим, от грамотного планирования транспортной сети зависит эффективность работы сети в целом.
Для решения задач, связанных с планированием транспортной сети наша компания предлагает несколько решений от наших партнеров:
Решения для планирования и оптимизации транспортной сети
Роль транспортной сети всегда была очень велика и по-прежнему не теряет своей важности.
В связи с этим, от грамотного планирования транспортной сети зависит эффективность работы сети в целом.
Для решения задач, связанных с планированием транспортной сети наша компания предлагает несколько решений от наших партнеров:
Современные мобильные сети постоянно растут и в настоящее время достигли огромных масштабов. Проведение радиоизмерений для мониторинга, бенчмаркинга, оптимизации и так далее требует огромных затрат, в том числе трудозатрат высококвалифицированных сотрудников. Для упрощения выполнения данных задач путем их автоматизации мы предлагаем решение, которое представляет собой автономную систему – Pilot Fleet для сбора, обработки и анализа данных радиоизмерений.
Данное решение позволяет практически полностью отказаться от драйв-тестов, т.к. позволяет проводить тестирование сети путем размещения измерительных модулей (RCU, Scout) в любых транспортных средствах (служебные автомобили, такси, автобусы, поезда и т.д.). Помимо этого возможно размещение измерительных модулей (Scout) внутри зданий (офисы, гостиницы, вокзалы и т.д.).
Автономная система для мониторинга RAN (unattended)
Современные мобильные сети постоянно растут и в настоящее время достигли огромных масштабов. Проведение радиоизмерений для мониторинга, бенчмаркинга, оптимизации и так далее требует огромных затрат, в том числе трудозатрат высококвалифицированных сотрудников. Для упрощения выполнения данных задач путем их автоматизации мы предлагаем решение, которое представляет собой автономную систему – Pilot Fleet для сбора, обработки и анализа данных радиоизмерений.
Данное решение позволяет практически полностью отказаться от драйв-тестов, т.к. позволяет проводить тестирование сети путем размещения измерительных модулей (RCU, Scout) в любых транспортных средствах (служебные автомобили, такси, автобусы, поезда и т.д.). Помимо этого возможно размещение измерительных модулей (Scout) внутри зданий (офисы, гостиницы, вокзалы и т.д.).
Кроме того, данное решение также позволяет использовать для измерений смартфоны (Walktour Walktour Pack), как для indoor, так и для outdoor измерений.
Все данные собираются и анализируется автоматически.
Сканирующие приемники
Роль сканеров при определении причин возникновения проблем в радио сети, сложно переоценить, поскольку они не привязаны к подсистемам сети, и измерения всегда содержат значительно больший объем данных, позволяющих инженерам с высокой степенью точности определить источник возникших проблем. К примеру, система на базе измерительных телефонов подскажет инженеру, что произошел обрыв соединения, но не всегда сможет определить причины обрыва. Сканер же поможет разобраться, что является причиной события – интерференция или плохое покрытие. В то же время системы на основе сканнеров не смогут обеспечить сбор статистики по таким KPI как количество успешных и неуспешных попыток установления соединений, количество обрывов, количество успешных передач обслуживания, и т.д. В то же время сканнеры обеспечивают высокую разрешающую способность и точность измерений.
Наша компания предлагает ряд продуктов, предназначенных для этих целей, от лидера в данной отрасли – компании PCTEL:
Более подробная информация о SeeGull EX flex, SeeGull EX/EX+, SeeGull MX
Решения для постобработки радиоизмерений
Важным этапом выполнения задач, связанных с радиоизмерения в сетях беспроводной связи, является обработка полученных данных, составление сравнительных, статистических отчетов, анализ произошедших событий и поиск причин уже возникших или возможных проблем. Именно на данном этапе оператор получает наиболее ценную информацию, что помогает делать правильные выводы относительно дальнейших действий.
Наша компания предлагает ряд продуктов предназначенных для этих целей производства компаний Actix и Accuver:
Более подробная информация о Actix Analyzer/ Spotlight
Более подробная информация о Accuver XCAP
Решения для проведения радиоизмерений
Операторы сотовой связи всегда уделяли особое внимание качеству предоставляемых абоненту услуг и сервисов, что в первую очередь связано с необходимостью увеличением доходности и ростом бизнеса. Надежная работа сети постоянно требует выполнения множества задач, связанных с устранением возможных проблем и проведения оптимизации. Основным инструмент для выполнения подобных задач является решение для радиоизмерений (драйв-тестов).
Наша компания предлагает ряд продуктов предназначенных для этих целей производства компаний Accuver, PCTEL:
Более подробная информация о XCAL-M
Более подробная информация о PCTEL SeeHawk
Важность радиоизмерений всегда была и по-прежнему остается высокой. В связи с этим от выбора инструментов, используемых для сбора и анализа данных радиоизмерений, зависит эффективность работы, как подразделений связанных с этими процессами, так и сети оператора в целом.
Наша компания предлагает широкий набор решений для сбора и анализа данных радиоизмерений от ведущих поставщиков, таких как Accuver, OOKLA, PCTEL.
Решения для радиоизмерений (drive testing)
Важность радиоизмерений всегда была и по-прежнему остается высокой. В связи с этим от выбора инструментов, используемых для сбора и анализа данных радиоизмерений, зависит эффективность работы, как подразделений связанных с этими процессами, так и сети оператора в целом.
Наша компания предлагает широкий набор решений для сбора и анализа данных радиоизмерений от ведущих поставщиков, таких как Accuver, OOKLA, PCTEL.
Решения для проведения драйв-тестов:
Решения для постобработки и анализа данных драйв-тестов:
Благодаря бурному развитию мобильных технологий и многократному увеличению производительности смартфонов, появилась возможность их использования для выполнения большинства задач классических решений для проведения драйв-тестов. Самыми востребованными из этих задач по-прежнему являются indoor-измерения.
Решения для indoor-измерений на базе смартфонов (QoS)
Благодаря бурному развитию мобильных технологий и многократному увеличению производительности смартфонов, появилась возможность их использования для выполнения большинства задач классических решений для проведения драйв-тестов. Самыми востребованными из этих задач по-прежнему являются indoor-измерения.
Достоинства:
Мы предлагаем широкий ассортимент решений от компании Enhancell, позволяющий производить сбор, обработку, анализ и хранение драйв-тестов.
Решениякомпании Enhancell:
По мере насыщения рынка мобильных телекоммуникаций оснвной акцент все больше сдивагется от технических показателей в сторону оценку удовлетворенности абонентов (QoE) услугами и сервисами операторов.
Именно для работы в данном направлении были созданы и успешно применяются мобильные агенты. Мобильный агентом является мобильное устройство абонента с установленным на него ПО, работа которого незаметна для абонента и безопасна. Суть их работы заключается в возможности оценки качества услуг и сервисов “глазами абонента”, а также получать всю необходимую дополнительную информацию о пользователе его активности и потребностях, в т.ч. возможность “общения” с абонентов через интерфейс ПО мобильных агентов.
Решение с использованием мобильных агентов
По мере насыщения рынка мобильных телекоммуникаций оснвной акцент все больше сдивагется от технических показателей в сторону оценку удовлетворенности абонентов (QoE) услугами и сервисами операторов.
Именно для работы в данном направлении были созданы и успешно применяются мобильные агенты. Мобильный агентом является мобильное устройство абонента с установленным на него ПО, работа которого незаметна для абонента и безопасна. Суть их работы заключается в возможности оценки качества услуг и сервисов “глазами абонента”, а также получать всю необходимую дополнительную информацию о пользователе его активности и потребностях, в т.ч. возможность “общения” с абонентов через интерфейс ПО мобильных агентов.
Наша компания предлагает решение NxRay, в которое помимо мобильных агентов входят еще пробы на базе смартфонов и модемов.
Основные преимущества использования мобильных агентов
Принциапы работы NxRay
Появление и развитие различных радиотехнологий (GSM, UMTS, LTE) привело к созданию сложной взаимоувязанной структуры, совместное управление и оптимизация которой для предоставления качественных услуг оператором становится все более непростой задачей, особенно при сохранении классического “ручного” подхода.
Система SON может уменьшить на 60% различных задач, необходимых для повседневной оптимизации радиосети, так как SON включает в себя большой набор оптимизационных сценариев, тем самым значительно уменьшая ресурсы, которые требуются для выполнения рутинных операций. Как результат, инженеры могут сосредоточиться на решении действительно сложных и нетипичных оптимизационных задач, на которые при классическом подходе к оптимизации просто не хватает времени.
Платформа для мониторинга и автоматической оптимизации RAN (SON)
Появление и развитие различных радиотехнологий (GSM, UMTS, LTE) привело к созданию сложной взаимоувязанной структуры, совместное управление и оптимизация которой для предоставления качественных услуг оператором становится все более непростой задачей, особенно при сохранении классического “ручного” подхода.
Коммерчески успешные операторы по всему миру инвестируют в SON технологии для управления сложными мультитехнологичными сетями, что в значительной мере повышает удовлетворенность пользователей их сетей, снижает эксплуатационные расходы и максимизирует прибыль оператора.
Система SON может уменьшить на 60% различных задач, необходимых для повседневной оптимизации радиосети, так как SON включает в себя большой набор оптимизационных сценариев, тем самым значительно уменьшая ресурсы, которые требуются для выполнения рутинных операций. Как результат, инженеры могут сосредоточиться на решении действительно сложных и нетипичных оптимизационных задач, на которые при классическом подходе к оптимизации просто не хватает времени.
В терминологии SON, как правило, используется понятие SON use cases (функционал). Каждый use case определяет область оптимизации радиосети, за которую отвечает данный функционал. Например, функционал ANR (Automatic Neighbor Relations use case) отвечает за автоматическое добавление/удаление соседских отношений между сотами.
Функционал SON можно условно отнести к трём типам:
LTE стала первой технологией, для которой технологии SON были описаны и стандартизированы, алгоритмы SON для LTE входят в состав оборудования радиосети ведущих производителей. В настоящее время технологии и алгоритмы SON распространяются как на технологии UMTS и GSM, а также на взаимодействия между разными радиотехнологиями. Так как SON вышла за пределы, определенные 3GPP для LTE, то стали появляться use cases, не описанные в 3GPP, также различные поставщики систем SON могут называть сходные по функционалу use cases по-разному.
Системы SON подразделяются на три категории по построению:
Наша компания предлагает в качестве решения C-SON платформу Amdocs SON, которая включает в себя основные SON use cases.
