Оценка QoE и QoS
Quality Of Experience (QoE) стало одним из наиболее важных факторов для пользователей при выборе оператора. Мобильные операторы постоянно анализируют данных из разных источник, например, CDRs, сетевые пробы, данные драйв тестов, что в итоге создает т.н. “network view”. Но даже при использовании всех возможностей оператор все равно не сможет узнать “customer view”, т.е. оценить сеть “глазами абонента”.
Результаты недавних исследований показывают, что существует большое расхождение между “измеренным” качеством любой определенной услуги сети и фактическим “воспринятым” качеством абонентами. Иными словами, оператор доволен KPI своей сети при недовольстве абонентов качеством сервисов. Компания SMS разработала NxRay – это недорогое эффективное решение для Customer Experience Management (CEM), которое позволяет получить недостющую информацию о сети и абоннентов, получив четкое понимание ключевых показателей и проблем, влияющих на сеть и качество услуг влияющих на абонентов.
Quality Of Experience (QoS) всегда было интересено и оценивалось операторами для понимания эффективности работы своих сетей.
Наша компания предлагает уникальную возможность оценки QoE и QoS при помощи решения NxRay на основе данных полученных от абонентов сети клиента, а также сетей конкурентов.
Возможности
Возможности
